В минувшую неделю в систему «Инцидент Менеджмент» поступило обращение жительницы дома, расположенного по адресу: г. Белореченск, улица Толстого 51/1. По словам заявительницы, многоквартирный дом сдан в эксплуатацию в марте 2020 года, но к газу так и не был подключен, из-за чего жильцы вынуждены жить в холоде.
Глава Белореченского района Александр Шаповалов дал развернутый ответ на комментарий в социальных сетях:
«Добрый день. О проблеме этого дома знаем, плотно занимаемся решением вопроса. В настоящее время управляющая компания «Наш город» совместно с Газпромом ведут работы по пуску газа. Как заверила нас газопоставляющая компания, к концу недели дом будет полностью подключен к газу. По всем возникающим вопросам обращайтесь по телефону: 89960500070».
Пользователь положительно отреагировал на данный ответ, написав: «Спасибо за Вашу помощь и неравнодушие».
Стремительно среагировать на обращение и проинформировать жителей помогла система «Инцидент-менеджмент», которая позволяет выявить проблемы, о которых сообщают в социальных сетях, и дает возможность оперативно принять меры.
