Действующее законодательство предусматривает следующие ситуации, когда возможен перерасчёт платы коммунальных платежей:
1) выявление неисправностей прибора учёта, отсутствие пломб, (несанкционированное вмешательство);
Следует принять к сведению, что потребитель обязан обеспечивать исправность приборов учёта, целостность пломб, своевременно проводить поверку ИПУ в связи с истечением межповерочного интервала.
2) установление факта расхождения в объёме переданных потребителем показаний и фактических показаний прибора учёта на момент проверки исполнителем;
Важно помнить, что потребитель обязан своевременно передавать показания прибора учёта исполнителю, чтобы исключить расхождения.
3) временное отсутствие потребителя;
Нужно знать, что в случае отъезда, а также по прибытии, необходимо своевременно уведомлять исполнителя в письменной форме.
4) предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Необходимо действовать решительно в случае некачественного предоставления услуг через письменное обращение в адрес исполнителя. Потребителям услуг ЖКХ не стоит забывать о своих обязанностях и помнить о своих правах!
Консультирование по этим и другим вопросам можно получить во время личного приёма по адресу: г. Белореченск, ул. Красная, д. 27, 2-й этаж, кабинет №3 или по телефону: 8 (861-55) 3-35-98.
Консультации проводятся бесплатно.
Белореченский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае».
