Не один год Консультационный пункт для потребителей Роспотребнадзора, созданный белореченским Центром гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае, повышает потребительскую грамотность населения и оказывает гражданам правовую помощь в области защиты прав потребителей.
В 2023 году в Консультационный пункт для потребителей Белореченского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» обратились 714 граждан по причине возникших проблем, касающихся нарушения прав потребителей, из них 371 — на личном приёме и 343 — по телефону.
Специалист Консультационного пункта Наталья Гаврикова оказала гражданам помощь в составлении претензионных писем (58), исковых заявлений в суд (5), разработала 29 проектов документов правового характера, а также вынесла 35 заключений.
Кроме того, вместе с сотрудниками Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском, Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ специалист Консультационного пункта в 2023 г. вела активную работу по повышению потребительской грамотности в области оказания финансовых и жилищно-коммунальных услуг.
В рамках своей деятельности белореченский Центр гигиены и эпидемиологии на территории района провёл 60 мероприятий, в том числе 31 семинар, 19 уроков потребительской грамотности в образовательных учреждениях, 7 общественных акций, 3 анкетирования, 34 горячие линии по различным вопросам защиты прав потребителя, кроме того, разработал 10 листовок и 2 памятки для потребителей.
Помимо этого Консультационным пунктом для потребителей было выдано четыре экспертных заключения по итогам проведения экспертизы маркировки пищевой продукции.
Вопросы потребителей, обращающихся за консультацией, касаются различных тем. Наиболее актуальные из них – качество мобильных телефонов, услуг ЖКХ, технически сложных товаров, обуви и одежды, мебели, финансовых услуг, продуктов питания, лекарственных препаратов.
Консультирование проводится бесплатно во время личного приёма по адресу: г. Белореченск, ул. Красная, д. 27, 2-й этаж, по телефону 8 (861-55) 3-35-98 либо посредством электронной почты: belfguz@inbox.ru.
Информация предоставлена Белореченским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае».
