Попасть к специалисту такого уровня непросто, поэтому не удивительно, что на приём записалась даже жительница Краснодара, специально приехавшая в Белореченск из краевого центра. Ну, а белореченцы обратились за помощью к госинспектору Диане Трушковой с самыми сложными проблемами жилищно-коммунальной сферы.
Так, жильцы многоэтажных домов, расположенных по ул. Майкопское шоссе города и ул. Садовой пос. Родники пожаловались на обслуживающую эти семь домов управляющую компанию «Афродита», которая вообще, по их мнению, не работает.
– Мы платим за услуги, которых не получаем. А можно не платить? – поинтересовались посетительницы.
– В соответствии с законодательством оплачивать жилищно-коммунальные услуги обязаны все жильцы многоэтажных благоустроенных домов, – пояснила Диана Владимировна. – А вот, если услуги оказываются ненадлежащим образом, тут мы подключимся и заставим коммунальщиков выполнять свои обязанности.
По заявлению жильцов был составлен список всех недоработок УК «Афродита», по которому инспекторы проведут проверку и примут меры к устранению.
– Когда все названные недостатки будут устранены, вам стоит подумать о выборе более ответственной и хорошо зарекомендовавшей себя на рынке услуг управляющей компании, – посоветовала посетителям Диана Трушкова. – Забудьте про РЭУ, МРЭУ и другие советские структуры, которые за всё были в ответе. Сегодня за всё в своём доме ответственны собственники жилья. Вы нанимаете УК, которая работает по договору, выполняя определённый перечень услуг, согласно тарифу. Всё остальное – за ваши средства.
Пережившие пожар жильцы одной из городских девятиэтажек выразили тревогу по поводу состояния электропроводки.
– Пожарные ещё не назвали официально причину пожара, но мы предполагаем, что это связано с электропроводкой, так как начался пожар в подъезде и горело в распределительном щите. Это случилось с одним стояком, а в подъезде их два, – поделились беспокойством жильцы. – Хорошо бы обязать энергетиков систематически проверять в многоквартирных домах состояние электрооборудования общего пользования, так же как газовики проверяют газовое оборудование? – предложили они. – Дома у нас в основном старые, когда их заселяли, у жильцов не было столько мощной электро-бытовой техники, как сейчас. Очень высокая нагрузка, электропроводка не выдерживает…
– Обязать мы никого не можем, – пояснила госинспектор. – Но я обращусь в НЭСК с вашей просьбой, чтобы проверили состояние электрооборудования в доме.
Ещё одну наболевшую тему поднял жилец многоквартирного дома с горячим водоснабжением:
– Пока дождёшься горячей воды, приходится долго держать кран открытым, сливая долой холодную воду по цене горячей, – рассказал он.
Диана Владимировна пообещала организовать проверку и принять меры к поставщику услуги.
И всем белореченским потребителям жилищно-коммунальных услуг руководитель краевой Государственной жилищной инспекции дала полезный совет: по всем вопросам, связанным с неудовлетворительной работой предприятий жилищно-коммунальной сферы и управляющих компаний, обращаться не в администрацию города и района, а напрямую в госинспекцию края.
– Уже на следующий день после обращения вам позвонят и согласуют дату и время приезда инспекторов, чтобы жители обязательно присутствовали при проверке, – пояснила Диана Владимировна. – Затем, в предусмотренные законодательством сроки, вы получите ответ. Каждая карточка с обращением находится у меня на контроле до тех пор, пока вопрос не будет решён.
– В случае необходимости мы обращаемся в суд. Но, поверьте, желающих судиться с государственной инспекцией у нас немного, – заверила она.
Фото Сергея МАРТЫНОВА.
