Если раньше работников почты называли самыми читающими гражданами страны, то теперь они ещё и мастера в страховании и маркетинге. А куда деваться, когда рядом с почтовым отделением открывается сетевой супермаркет? Как, например, в станице Пшехской.
– Конечно, сложнее стало реализовывать продовольственные и промышленные товары с появлением «Пятерочки», – соглашается начальник почтового отделения №352604 станицы Пшехской Дарья Бойко. – Прежде люди приходили за почтовыми услугами, заодно прикупали что-то для дома.
Набор товаров у них долго был тоже особый, «почтовый». Только здесь продавались не только конверты, марки, открытки и журналы с кроссвордами и рецептами, но ещё и парфюмерия, косметические средства, бытовая химия отечественного производства с хорошим качеством и невысокой ценой. Как рассказывают почтовики, они до сих пор в спросе. Но сейчас, к сожалению, товары на полках почты почти ничем не отличаются от магазинных. Тем не менее план по доходам от их продажи в данном отделении с начала года ежемесячно растёт на 15-20 процентов.
Помогает почтовикам выдерживать жёсткую конкуренцию их способность перестраиваться в соответствии с требованиями времени. В коллективе самая молодая – руководитель. Дарья Андреевна всего три года на почте, оператор Валентина Грудачёва – семь лет, почтальоны имеют стаж более десяти лет. И за эти годы ассортимент почтовых услуг значительно расширился. По всем доводятся планы, задания. Чтобы их выполнять, нужно быть грамотным специалистом в разных областях. Так что, поработав на почте, человек сможет смело идти в маркетологи, страховые агенты, а то и в психологи. Ведь надо хорошо понимать другого человека, чтобы из потенциального клиента он стал реальным потребителем именно тобою предложенных товаров и услуг.
– Наши почтовики прекрасно справляются с этим, – с улыбкой делится Дарья Андреевна. – Не хуже товароведов расскажут о товарах, выполнят заказ с доставкой на дом. И о главных почтовых услугах тоже не забывают: напомнят, что подписку на любимые периодические издания пора продлить, открытки родственникам к празднику послать.
Недавно услышала смешную историю из школьной жизни. Учитель на уроке литературы рассказывает: «Онегин распечатал письмо…» И тут вопрос с места: «А что, тогда уже принтеры были?»
Подросткам и детям уже нужно объяснять, что письма писали от руки и отправляли в конвертах по почте. Но для старшего поколения «живой» привет в виде открытки ко дню рождения, которую родной человек выбирал для тебя, которую принёс почтальон и вручил с улыбкой и поздравлениями, гораздо дороже ТикТок-овских поздравлялок.
Пока люди будут читать газеты и журналы, без почты не обойтись. Сотрудники пшехского почтового отделения в этом уверены, потому что план по подписке у них тоже идёт с перевыполнением.
Любовь КАЛИНИНА.
