…В доме чисто всегда, приготовлена еда,
И опять я как за каменной стенкой.
Всё ведёт аккуратно, и умело, и опрятно
Соцработница Людмила Потиенко.
Так о Людмиле Владимировне отзывается житель ст. Рязанской шахматист и поэт Николай Серафимович Губерня. Четвертый год соцработник 13-го отделения Белореченского комплексного центра социального обслуживания населения Л. Потиенко заботится о Николае Серафимовиче. Да-да, не обслуживает, а именно заботится. Потому что за долгие годы работы в соцзащите она выработала собственный подход к каждому из подопечных, потому что по-другому она не может.
Когда Николай Серафимович овдовел и понял, что ему самому не справиться с домашним хозяйством, то обратился в социальную защиту. Так в его доме появилась заботливая и внимательная Людмила Владимировна. Дважды в неделю она приходит к Н. Губерне домой, наводит порядок, готовит пищу. Да еще и побаловать своего подопечного чем-нибудь вкусненьким успевает.
– Поначалу для меня лучше всего готовила мама, – рассказывает пожилой человек, – позже – моя дочь. А сейчас хорошо готовит Людмила. Особенно мне нравится ее гуляш.
За 25 лет работы в соцзащите Л. Потиенко в совершенстве освоила все вопросы социального обслуживания, прекрасно знает все требования, предъявляемые к соцработнику. И постоянно их «нарушает»… А все потому, что у нее очень доброе сердце и очень хочется помочь своим подопечным. Вот и помогает. Сверх должностных обязанностей. Бесплатно. Не считаясь с личными интересами и временем.
– В минувшем году мы закрутки с Людмилой делали, – продолжает Н. Губерня, – салаты, свеклу, огурцы, помидоры, туршу. Потом я всю зиму их ел.
И таких примеров немало. Людмила Владимировна помогает дедушкам и бабушкам управляться в огороде, стирает, моет окна, печки…
– Я не умею отказывать людям, – признается Л. Потиенко. – Меня мама так научила: уважай старших, работай на совесть, умей выслушать человека. Вот и жалею пожилых людей, все делаю для них так, как для себя.
– Соцработнику надо такой «терпежёметр» иметь, который бы не зашкаливал, – говорит Николай Серафимович.
И у Людмилы Потиенко, по словам подопечных, терпение неиссякаемое. Не случайно пожилые люди относятся к ней как к родной. Они знают: случись что, Людмила поможет. Прибежит и в выходной, и в праздничный день, и ранним утром, и поздним вечером. Кому-то посочувствовать и поддержать, кому-то – давление измерить, «скорую» вызвать. Ведь все ее обслуживаемые – люди в возрасте.
Сегодня Людмила помогает восьми пожилым людям. За одним она ухаживает уже 12 лет, за вторым – 10, за третьим – 9… Недавно на ее попечении оказалась женщина, инвалид первой группы, которая не встает с кровати. За ней у Людмилы особый уход. Ежедневный. Смена нательного и постельного белья, обтирание, смена памперсов, вынос судна… Для больной женщины Людочка (так нежно называют Л. Потиенко все станичники) и санитарка, и психолог, и повар в одном лице.
Недавно Людмила Владимировна сопровождала одну из своих подопечных во время обследования в краевом центре. Эта была уже третья их совместная поездка. Как всегда аккуратно и бережно Людмила поддерживала бабушку, помогала подниматься и спускаться по лестницам, водила по кабинетам. Один из врачей, глядя на такое заботливое отношение, не удержался и сказал: «Какая добрая у вас дочь. С какой любовью она к вам относится». Пожилая женщина сразу не нашла что ответить врачу. На ее глазах лишь выступили слезы. А Л. Потиенко возразила: «Я не дочь, я – социальный работник». Врач была крайне удивлена: «Так заботиться о пожилых родителях должны собственные дети».
Есть и еще одно очень важное качество у этой удивительной женщины – честность. Пожилые люди доверяют Людочке как себе.
– Как-то я на несколько дней уехал к брату, – рассказывает Н. Губерня, – а дочери, живущей в Карелии, срочно понадобились деньги. Я позвонил Людмиле, рассказал, где в моем доме лежат деньги, и попросил отправить перевод. Она все сделала. Я вообще никогда не беспокоюсь об этом. Людмила очень порядочный человек.
Л. Потиенко живет и работает по принципу: если ты сам достойный человек, то и вокруг тебя будут хорошие люди. Так и идет по станице Рязанской добрая слава о соцработнике.
И среди коллег Людмила пользуется заслуженным уважением. Выпускница Армавирского юридического техникума по специальности «Право и организация социального обеспечения», она прекрасно разбирается во всех тонкостях своей профессии, является опытным и мудрым наставником для молодых.
А дома Л. Потиенко ждут супруг, сын и дочь. Дети Людмилы Владимировны уже взрослые. У каждого – своя семья.
– У меня уже двое внуков, – говорит она, – мои родные меня радуют.
Фото Сергея МАРТЫНОВА.
